업체를 볼 때 무엇부터 보나요?
상담이 카드 상태에서 시작하는지와 금액을 숫자로 말하는지가 먼저 갈립니다
수수료가 낮다는 말에 먼저 눈이 가기 쉽지만 결제는 카드사가 승인해야 이루어지니 카드 종류와 상태를 먼저 묻는지와 그 뒤에 받으실 금액을 결제 전에 숫자로 말하는지가 업체를 보는 바탕이 됩니다.업체 보는 기준은 카드 상태 확인과 결제 전 금액 안내와 선입금 요구와 카드 정보 요구와 명의 기준으로 정리되며 이 가운데 하나라도 맞지 않으면 결제 전에 상담을 끝내는 편이 맞습니다.
금액부터 약속하는 곳
카드 상태와 남은 한도를 보지 않고 금액부터 약속하면 정지나 연체가 있는 카드는 승인이 나지 않고 한도를 넘는 결제도 막히므로금액 약속만믿고 결제하면 결과가 달라질 수 있어 다음머니는 받으실 금액을수수료 안내의 기준대로 카드 상태를 본 뒤에 숫자로 말씀드립니다.
받으실 금액을 묻는데도 결제부터 하자는 곳이라면 결제 뒤에 금액이 달라질 수 있으니 거래하지 않는 편이 좋습니다.
결제와 명의에서 갈리는 점
결제는 카드 주인이 직접 해야 하는 일이라 카드 번호와 비밀번호를 받아 대신 결제하겠다는 곳과는 거래를 멈추셔야 하고 정지된 카드 대신 가족 명의 카드를 쓰자는 곳도 마찬가지입니다.
다음머니가 지키는 거래 기준
업체를 볼 때 물어볼 항목마다 다음머니가 하는 일과 멈춰야 할 말이 이렇게 나뉩니다
상담에서 무엇을 먼저 묻는지 보면 거래 방식이 드러납니다.
카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 하며 정지된 내 카드 대신 가족이나 지인 명의 카드를 쓰라는 곳과는 거래를 멈추셔야 합니다. 카드 상태를 앱에서 찾는 방법은한도 안내에서 이어집니다.
이런 답이면 결제하지 마세요
아래 가운데 하나라도 나오면 결제로 넘어가지 않는 편이 좋습니다
정지 해제 비용
정지된 카드를 풀어 주겠다며 돈을 먼저 보내라는 답입니다. 정지 해제는 카드사만 할 수 있는 일이라 업체에 돈을 보낼 까닭이 없습니다.
카드 정보 요구
카드 번호와 비밀번호를 묻거나 대신 결제해 주겠다는 답입니다. 결제는 카드 주인이 직접 하는 일입니다.
다른 사람 명의 요구
내 카드가 막혔으니 가족이나 지인 명의 카드로 하자는 답입니다. 명의가 다른 카드는 다음머니에서 받지 않습니다.
한도 상향 요구
한도를 올려 주겠다며 비용을 요구하는 답입니다. 한도 조정은 카드사에 직접 신청하는 일입니다.
결제 뒤 금액 바꾸기
결제 전 금액과 다른 금액을 결제 뒤에 꺼내는 답입니다. 결제 전 금액 그대로 입금하는 곳인지가 여기서 드러납니다.
개인 정보 요구
주민등록번호 전체나 계좌 비밀번호나 공동인증서를 요구하는 답입니다. 카드 상태와 금액을 정하는 데 필요하지 않은 정보입니다.
카드 상태에 따라 달라지는 답
카드 상태와 남은 한도에 따라 다음머니가 드리는 답도 달라집니다
남은 한도가 모자랄 때
결제 금액을 줄이거나 정상 상태인 다른 신용카드와 나눠 결제하는 방법을 함께 보며 결제일이 지나면 남은 한도가 다시 늘어난다는 점도 말씀드립니다.
카드가 정지·연체일 때
카드 상태를 우선해 상담하며 정상 상태인 다른 신용카드가 있다면 그 카드로 금액을 알려 드립니다. 남은 한도를 찾는 방법은 한도 안내에서 이어집니다.
처음 알아보신다면물어보면 좋은 목록
아래 질문을 상담 전에 준비해 두면 판단이 빨라집니다
결제 전에 물어볼 말
내 카드 종류와 상태로 결제할 수 있는지부터 물어보시고 받으실 금액을 결제 전에 숫자로 말해 주는지도 함께 물어보세요. 그다음결제일에 나갈 금액까지 말해 주는지 들어 보면 결제 뒤 부담까지 보는 곳인지 드러납니다.
연락할 때 물어볼 말
전화와 문자 가운데 편한 방법으로 연락이 닿는지와 밤이나 주말에도 받는지를 물어보세요. 다음머니는밤과 주말에도 같은 순서로 상담을 받습니다.
그리고 승인이 나면 바로 같은 명의 계좌로 입금되고 입금이 끝나면 문자를 드립니다.
결제 뒤에 맞춰 볼 두 금액
카드사 승인 문자의 금액이 결제 전에 들은 금액과 같은지 보시고 계좌에 들어온 금액도 함께 맞춰 보세요. 두 금액이 다르면 바로 상담으로 연락해 주시기 바랍니다. 다음머니는 결제 전 금액 그대로 입금합니다. 금액 안내를 문자로 받아 두기를 권해 드리며 결제 뒤에 승인 금액과 바로 맞춰 볼 수 있습니다.
상담 내용은 이번 상담에만 쓰고 바깥으로 넘기지 않으며 카드 번호와 비밀번호는 애초에 여쭙지 않습니다. 비용 기준은 수수료 안내와 후기 보는 법에서 이어집니다.
승인이 막혔을 때카드 상태에서원인 찾기
승인이 나지 않으면 업체를 바꾸기 전에 카드 상태에서 원인과 다음에 할 일을 봅니다
남은 한도가 모자랄 때
결제 금액이 남은 한도를 넘으면 승인에서 막히니 카드사 앱에서 남은 한도와 남은 할부 금액을 보고 금액을 맞춥니다.다음에 할 일:결제 금액을 줄이거나 정상 카드와 나눠 결제하고 결제일이 지나 한도가 늘어난 뒤에 다시 상담해 주세요.
정지나 연체가 있는 카드일 때
이용 정지나 연체가 있으면 어느 곳을 통해도 카드사 승인이 나지 않으니 앱의 카드 목록에서 상태부터 보시기 바랍니다.다음에 할 일:카드사에 사유를 묻고 정지를 풀거나 연체를 정리한 뒤 정상 이용으로 바뀌면 다시 연락해 주세요.
명의가 다를 때
가족 카드는 쓰는 사람과 명의자가 달라 입금 계좌 명의와 맞지 않으므로 다음머니가 받지 않으며 법인 카드는 법인 명의 계좌로 입금하는 방식으로 상담합니다.다음에 할 일:본인 명의 신용카드와 계좌로 상담을 받거나 가족분이 직접 그분 명의로 상담을 받으셔야 합니다.
막 발급받은 카드일 때
카드사 본인 확인이 끝나지 않은 카드는 남은 한도가 보이지 않거나 승인이 나지 않으니 앱에서 본인 확인부터 마쳐 주세요.다음에 할 일:앱에서 본인 확인을 마치고 남은 한도가 보이면 다시 연락해 주세요.
업체를 볼 때 많이 받는 질문
카드 상태와 업체 기준을 두고 자주 받는 질문입니다