직장인 카드로 상담할 때 먼저 보는 내용
카드가 정상 이용 상태인지를 본 뒤 남은 한도와 다음 결제일과 매달 나갈 결제 금액을 이어서 봅니다.
앱에서 미리 볼 자리
카드사 앱에서 상태와 금액과 날짜를 미리 보면 상담이 금액 이야기로 바로 넘어갑니다.
남은 한도
카드사 앱의 카드 목록과 한도 조회 메뉴를 보시면 카드가 정상인지와 지금 결제할 수 있는금액이 함께 나옵니다.
- 카드 목록의 이용 상태
- 한도 조회의 남은 한도
- 할부 이용 내역
다음 결제일
결제일이 급여일보다 먼저 오면 이번 달 카드 대금이 먼저 나가므로결제일과 급여일을 나란히 보고 결제 방식을 정합니다.
- 급여일과의 간격
- 할부로 나누기
- 결제일 변경은 카드사에
매달 나갈 결제 금액
할부로 결제하면 매달 나가는 결제 금액은 줄지만 카드사 할부 수수료가 붙고 남은 할부 금액도 늘어납니다.
- 일시불일 때 결제일 금액
- 할부 개월 정하기
- 갚고 있는 할부와 더한 금액
서류
상담에서는 카드 종류와 필요하신 금액과 입금받으실본인 명의 계좌를 여쭙고 필요한 서류가있는 경우에는 상담 중에 먼저 말씀드립니다.
- 전화 상담 010-2817-5574
- 문자 상담 010-2817-5574
- 밤·주말 접수
상담 전에 미리 보면 좋은 내용
아래 내용을 알고 연락 주시면 첫 통화에서 금액까지 들으실 수 있습니다
본인 명의 개인 신용카드
카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 하므로 가족 명의 카드나 체크카드는 상담하지 않습니다.
카드 이용 상태
앱의 카드 목록에서 정상 이용으로 보이는지 먼저 보시고 정지나 연체가 있다면 카드사에서 정리한 뒤에 연락해 주세요.
남은 한도와 남은 할부
카드사 앱의 한도 조회 메뉴에서 남은 한도를 보고 갚고 있는 할부가 있다면 그 금액도 함께 보시면 좋으며 찾기 어렵다면 상담에서 메뉴 자리부터 알려 드립니다. 앱에서 보는 방법은한도 안내에서 이어집니다.
필요하신 금액
필요하신 금액을 정해 오시면 다음머니가 남은 한도 안에서 결제 금액과 받으실 금액을 결제 전에 숫자로 말씀드립니다.
다음머니가 상담에서 짚어 드리는 내용
카드 상태가 정상이라면 통화 한 번에 아래 내용을 함께 말씀드립니다
남은 한도
앱에 보이는 남은 한도와 남은 할부 금액을 함께 보고 일시불과 할부 가운데 어느 방식이 급여일과 결제일 간격에 맞는지 같이 봅니다.
결제 금액과 받으실 금액
결제 금액에서 수수료를 빼고 들어올 받으실 금액을 결제 전에 숫자로 알려 드리며 동의하셔야 결제 단계로 갑니다.
상담 흐름
카드 상태를 본 뒤 남은 한도와 금액과 결제와 계좌 입금으로 이어지는 흐름을 단계마다 알려 드립니다.
결제일 카드 대금
결제한 금액이 다음 결제일 카드 대금에 포함되는 때와 할부로 정했을 때 매달 나갈 결제 금액과 남은 할부 금액의 변화를 미리 말씀드립니다.
결제 전에 함께 볼 내용
카드 이용 상태와 명의와 급여일 전 결제일 부담처럼 결제 전에 보셔야 할 내용을 함께 짚어 드립니다.
상담하지 않는 카드
직장인 본인 명의라도 아래 카드는 상담이 이어지지 않습니다
미성년자 명의 카드
미성년자 명의 카드는 카드사 기준에서 발급과 이용이 제한되어 다음머니가 상담하지 않습니다.
다른 사람 명의 카드
가족이나 지인 명의 카드는 입금 계좌 명의와 맞지 않아 결제로 넘어가지 않습니다.
체크카드
결제 즉시 통장에서 빠져나가는 카드라 남은 한도가 없으므로 같은 명의의 신용카드가 있다면 그 카드로 상담해 드립니다.
본인 확인이 덜 된 카드
막 발급받아 카드사 본인 확인이 끝나지 않은 카드는 결제로 넘어가지 않으니 앱에서 본인 확인을 마친 뒤에 다시 연락해 주세요.
연체 중인 카드
지난 결제일 대금이 남아 있는 카드는 카드사가 결제를 막아 두니 연체를 정리하고 앱에서 정상 이용으로 바뀐 뒤에 상담해 주세요.
정지된 카드
분실 신고나 점검으로 정지된 카드는 승인이 나지 않으니 카드사에서 정지를 푼 뒤 앱의 상태를 다시 보시기 바랍니다.
상담에서 여쭙는 내용과 받지 않는 정보
아래 목록 밖의 정보를 요구받는다면 상담을 이어 가지 않는 편이 맞습니다
다음머니가 여쭙는 내용
카드 상태와 금액을 정하는 데 필요한 내용만 여쭈며 카드 번호나 비밀번호처럼 결제에 직접 쓰이는 정보는 받지 않습니다.
상담에서 여쭙는 내용
- 카드 종류
- 본인 명의 신용카드인지
- 앱에 보이는 이용 상태
- 필요하신 금액
- 입금받을 같은 명의 계좌
받지 않는 정보
- 카드 번호
- 카드 비밀번호
- 계좌 비밀번호
- 주민등록번호 전체
- 공동인증서
상담 내용을 다루는 방식
상담에서 들은 내용은 이번 상담에만 쓰며 바깥으로 넘기지 않습니다.
결제 전에 멈출 요구
선입금이나 보증금을 먼저 보내라고 하거나 카드 번호와 비밀번호를 묻는 곳이라면 거래하지 않는 편이 좋습니다. 다음머니는 카드 상태를 본 뒤 결제 금액과 받으실 금액을 숫자로 말씀드리고 동의하신 경우에만 결제하며 말씀드린 금액 밖의 비용을 붙이지 않습니다. 상담 흐름은다음머니 홈에서 이어집니다.
직장인 카드 질문
급여일과 카드 상태를 두고 많이 받는 질문입니다